Dúvidas comuns
Perguntas frequentes
Respostas gerais para entender os conteúdos e avaliar uma negociação com mais segurança.
O portal negocia dívidas ou retira restrições?
Não. A Bússola Financeira é um portal exclusivamente informativo: não negocia dívidas, não intermedeia acordos, não oferece crédito e não altera cadastros. As negociações devem ser feitas diretamente com o credor, pelos canais oficiais.
Posso usar a calculadora como proposta?
Não. Ela apresenta uma estimativa matemática. Uma proposta real pode ter juros, tarifas, descontos e condições diferentes.
Como sei se uma cobrança é verdadeira?
Pause o contato e confirme a dívida no site, aplicativo ou telefone oficial do credor. Compare contrato, empresa e dados do pagamento.
Uma parcela menor sempre é melhor?
Não. Um prazo maior pode aumentar o total pago. Compare entrada, quantidade de pagamentos, juros, tarifas e consequências de atraso.
O que devo guardar depois de negociar?
Guarde proposta, contrato ou número do acordo, protocolos e comprovantes de pagamento.
O portal representa o governo?
Não. A Bússola Financeira é mantida por @Cnpj Marketing LTDA e não representa órgãos públicos ou empresas de proteção ao crédito.
Quando uma restrição é atualizada?
O procedimento depende do credor, do pagamento e do cadastro envolvido. Confirme o prazo no acordo e acompanhe pelos canais oficiais.
Posso enviar dados pessoais para atendimento?
Envie somente o necessário e apenas em canal identificado. Nunca forneça senha, código de autenticação ou dados bancários por mensagens.
Onde posso tirar dúvidas sobre meu contrato?
Leia o documento e procure o credor. Em situações específicas, considere orientação profissional ou de um órgão de defesa do consumidor.